在物流系統全生命周期內，除了要保證其穩定可靠運行，還要實現系統持續優化，助力用戶企業降本增效。近年來，隨著5G、互聯網、物聯網AI 等技術的發展，采用數字化技術升級與拓展售后服務模式成為當前物流裝備企業創新的方向。在這個過程中，不僅讓用戶企業獲得了更好的服務體驗、更多的價值，服務商也擴大了盈利空間。

1.遠程運維

遠程運維主要針對物流系統售后服務中面臨的及時性這一最大挑戰，使售后人員不必到達項目現場，借助網絡和系統，通過客戶授權，可以全天候訪問客戶的 WCS、WMS 等軟件，實時監控項目現場，服務不受地點限制，而且可以集中更多專業技術力量確保物流系統正常運行。大型集成商一般都建立了遠程運維中心，為客戶提供物流系統遠程技術支持。

2.防性維護

即通過在可移動核心物流設備的開關、電機、接口等零部件上配置預防性維護程序，自動識別每一設備的異常變化并及時發出警報，提醒企業提前進行設備維護，以防故障真的發生而影響系統運行。

智能物流系統的標配，極大地幫助客戶減少了發生嚴重機械故障和需要大量時間維修的情況。

3.全生命周期管理

全生命周期管理涵蓋了從需求分析、工程設計、制造裝配、保養維修。使用到報廢的物流系統整個生命過程。

4.預測性維護

這是以設備的狀態為依據的主動式維護，在設備運行時對其進行周期性或持續性監測，判定其所處的狀態，預測狀態的發展趨勢，并依據該狀態發展趨勢和可能的故障模式，預先制定維修計劃。該模式正在加快落地。